在短视频平台刷到违规视频被秒删,或是在社交软件发帖卡在“审核中”,你可能没想过背后有一群人在默默把关。这些人来自审核团队,工作就是盯着屏幕筛内容。别以为这活儿谁都能上手,门槛其实不低。
基本门槛:学历与经验不是摆设
大多数公司招审核员,最低要求是大专学历,部分大厂明确写明“本科优先”。这不是搞学历歧视,而是因为审核岗位常涉及法律条文、社会舆情判断,理解能力要过关。比如看到一段直播录屏,得快速判断是否涉及低俗表演,这就需要一定的文化素养支撑。
有相关经验会更吃香。比如做过客服、编辑、警务辅助,甚至社区管理员,都算加分项。某招聘平台上,一家本地生活App的审核岗明确写着:“有不良信息识别经验者优先录用”,说白了,就是希望你别等培训完才学会分辨啥叫违规。
心理素质比技术更重要
很多人以为审核就是点“通过”或“拒绝”,实际上每天要看上百条包含暴力、色情、自残等内容的素材。新人入职第一周就崩溃离职的情况并不少见。因此,面试时HR常会问:“你能接受长期接触负面信息吗?”这不是随便问问,而是真要评估你的抗压能力。
有些公司还会安排心理测试题,比如让你看几段模拟违规内容截图,再填情绪反应问卷。目的只有一个:确认你不会因为工作内容影响心理健康。
规则掌握速度决定留任概率
刚进团队的新人都要背《内容审核标准手册》,少则三五十页,多则上百页。不同平台标准还不一样。比如某个词在A平台允许出现,在B平台就是敏感词。新人必须在三天内熟记常用判定规则,否则连试用期都过不了。
实际操作中,系统会随机抽查新员工的审核记录。如果连续两天误判率超过5%,就会被约谈甚至劝退。有个前审核员分享经历:她第一天误删了一条正常用户吐槽快递慢的帖子,结果当天就被组长叫去复盘,压力直接拉满。
技术工具使用成必备技能
现在审核不再靠纯人工盯屏,多数平台都上了AI初筛+人工复审的流程。新员工得快速学会用内部系统。比如打开后台管理界面,调取用户行为日志,查看历史发布记录,这些操作都要在几分钟内完成。
一些大型平台还要求会基础SQL查询,用来提取异常账号数据。虽然不要求写复杂语句,但像下面这种简单查询得看得懂:
SELECT user_id, post_count, last_login FROM users WHERE status = 'suspended' AND post_count > 100;
不会代码没关系,但得愿意学。毕竟工具只是辅助,关键还是判断力。
背景审查是硬性环节
入职前必过背调这一关。除了查学历、工作经历,还会重点排查是否有违法犯罪记录。某些金融类或政务类平台的审核岗,甚至要提供无犯罪证明和征信报告。原因很简单:你手里握着删帖权,公司必须确保你不会滥用权限。
有位朋友想去某知识平台做审核,明明各项条件都符合,却因五年前有次信用卡逾期未还清被卡住,最后没能入职。这类情况虽极端,但也说明审核岗的准入越来越严。